BPO और आउटसोर्सिंग

आपके क्लाइंट को हर वर्कर एंडपॉइंट पर भरोसा नहीं करना चाहिए

आउटसोर्स की गई टीमों को CRM, सपोर्ट, ईकॉमर्स और आंतरिक वेब एप्लिकेशन चाहिए होते हैं, लेकिन क्लाइंट नहीं चाहते कि ब्राउजर सेशन और क्रेडेंशियल कर्मचारियों के डिवाइस में बिखरे हों। Sa2web कर्मचारियों और क्लाइंट एप्लिकेशन के बीच एक नियंत्रित ब्राउजर सीमा बनाता है।

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3 उपयोगकर्ताओं तक मुफ्त। अपग्रेड करने से पहले डिप्लॉयमेंट सत्यापित करें।

वह सवाल जिसका जवाब चाहिएएक क्लाइंट एप्लिकेशन को पूरे वर्कर एंडपॉइंट पर भरोसे की आवश्यकता क्यों होनी चाहिए?

उपयोगकर्ता ब्राउजरयहां कोई टारगेट सेशन स्टोर नहीं है

Sa2webनियंत्रित रिमोट ब्राउजर सीमा

क्लाइंट CRM / हेल्पडेस्क / ERPअधिकृत बिजनेस वर्कफ्लो

क्या यह परिचित लग रहा है?

हर नया कर्मचारी वही एक्सेस बातचीत फिर से शुरू करता है

BPO डिलीवरी में उच्च कर्मचारी बदलाव, कई क्लाइंट, BYOD, बार-बार ऑनबोर्डिंग और ग्राहक-विशिष्ट एक्सेस अपेक्षाएं एक साथ जुड़ी होती हैं।

हर कर्मचारी को फिर एक और पासवर्ड हैंडऑफ चाहिए होता है

हर स्टाफिंग बदलाव पर क्लाइंट क्रेडेंशियल और ब्राउजर सेटअप दोहराए जाते हैं।

BYOD क्लाइंट ब्राउजर स्थिति संग्रहीत करता है

प्रमाणित क्लाइंट सेशन क्लाइंट वातावरण के बाहर के एंडपॉइंट पर बने रहते हैं।

VPN एक्सेस ट्रस्ट सीमा का विस्तार करता है

कर्मचारी को CRM या हेल्पडेस्क चाहिए, लेकिन उसे व्यापक नेटवर्क एक्सेस मिल जाता है।

क्लाइंट वातावरण मिले-जुले रहते हैं

लोकल प्रोफाइल क्लाइंट अलगाव को कर्मचारी की अनुशासन पर निर्भर बना देती हैं।

ऑफबोर्डिंग BPO की गति से बार-बार दोहराई जाती है

क्रेडेंशियल, सेशन, प्रोफाइल और एक्सेस पाथ की हर बार समीक्षा करनी पड़ती है।

ग्राहक परिचालन प्रमाण मांगते हैं

BPO को सुरक्षा गारंटी गढ़े बिना एक विश्वसनीय एक्सेस मॉडल चाहिए।

मौजूदा वर्कफ्लो की लागत

वर्कर बढ़ने से क्लाइंट क्रेडेंशियल का वितरण नहीं बढ़ना चाहिए

पुराना वर्कफ्लो पासवर्ड समन्वय, एंडपॉइंट सेटअप, VPN प्रावधान, सेशन सफाई, क्लाइंट समीक्षा और बार-बार हैंडओवर जोड़ता है।

बार-बार ऑनबोर्डिंग और ऑफबोर्डिंग
क्लाइंट क्रेडेंशियल प्रबंधन
BYOD प्रशासन
मल्टी-क्लाइंट प्रोफाइल अलगाव
ग्राहक ऑडिट प्रतिक्रिया

आज आप क्या इस्तेमाल कर रहे हैं?

उपयोगी टूल आस-पास की समस्याएं सुलझाते हैं

लक्ष्य एक संकुचित ब्राउजर विश्वास-सीमा है। Sa2web पहले से मौजूद क्लाइंट पहचान, नेटवर्क और एंडपॉइंट नियंत्रणों का पूरक हो सकता है।

पासवर्ड मैनेजर

यह पासवर्ड स्टोरेज और हैंडऑफ की सुरक्षा करता है। हालांकि, लॉगिन के बाद कार्यशील ब्राउजर सेशन उपयोगकर्ता के एंडपॉइंट पर जीवित रह सकता है।

VPN

नेटवर्क कनेक्टिविटी को नियंत्रित करता है। जब उपयोगकर्ता को केवल एक स्वीकृत ब्राउजर एप्लिकेशन चाहिए तो यह आवश्यकता से अधिक व्यापक हो सकता है।

लोकल ब्राउजर प्रोफाइल

एक व्यक्ति के लिए बनाना आसान है। जैसे-जैसे बिजनेस वर्कफ्लो बढ़ता है, उसे संभालना, स्थानांतरित करना, अधिकृत करना और पुनर्प्राप्त करना कठिन होता जाता है।

VDI

एक शक्तिशाली फुल-डेस्कटॉप वातावरण। केवल ब्राउजर-आधारित एप्लिकेशन एक्सेस के लिए पूरे रिमोट डेस्कटॉप की आवश्यकता नहीं हो सकती।

प्रोफाइल ब्राउजर

कुछ वर्कफ्लो के लिए ब्राउजर प्रोफाइल अलग करता है। कर्मचारी लाइफसाइकिल, इंटरनल-साइट एक्सेस, बिजनेस अनुमतियां और ऑडिट अलग विषय बने रहते हैं।

Sa2web का फोकसयानी खुद ब्राउजर वर्कस्पेस: यह कहां चलता है, इसमें कौन प्रवेश कर सकता है, और यह किस बिजनेस संदर्भ का हिस्सा है।

Sa2web से क्या बदलता है?

कार्यबल और प्रत्येक क्लाइंट एप्लिकेशन के बीच ब्राउजर सीमा बनाएं

वर्कर अपने ब्राउजर से Sa2web एक्सेस करते हैं। अधिकृत क्लाइंट वर्कस्पेस या Inner Site रिमोट रनटाइम में खुलता है, जिससे क्लाइंट ब्राउजर संदर्भ वर्कर एंडपॉइंट से बाहर रहता है।

कर्मचारी / कॉन्ट्रैक्टर ब्राउजर

Sa2web एक्सेस लेयर तक पहुंचने के लिए सामान्य ब्राउजर इस्तेमाल करता है।

Sa2web ब्राउजर इंफ्रास्ट्रक्चर

टारगेट ब्राउजर चलाता है और रिसोर्स अधिकरण लागू करता है।

अधिकृत बिजनेस संदर्भ

क्लाइंट CRM / हेल्पडेस्क / ERP

उदाहरण वर्कफ्लो

Sa2web को एक क्लाइंट वर्कफ्लो के साथ पायलट करें

हर स्टाफिंग बदलाव के लिए ब्राउजर प्रोफाइल दोबारा बनाए बिना क्लाइंट रिसोर्स और वर्कर समूह अलग करें।

क्लाइंट A वर्कस्पेस

CRM
हेल्पडेस्क
ई-कॉमर्स
वर्कर ग्रुप A

क्लाइंट B वर्कस्पेस

ERP
सप्लायर पोर्टल
संचालन
वर्कर ग्रुप B

परिणामनया कर्मचारी संबंधित समूह में जुड़ता है। कार्य छोड़ने वाले कर्मचारी की पहुंच बंद कर दी जाती है। क्लाइंट वर्कस्पेस BPO ऑपरेशन के पास ही रहता है।

पहले / Sa2web के साथ

स्वामित्व को एंडपॉइंट से बिजनेस वर्कफ्लो में ले जाएं

पहलेSa2web के साथ

क्लाइंट क्रेडेंशियल हर वर्कर को वितरित किए जाते हैंवर्कर अधिकृत क्लाइंट ब्राउजर रिसोर्स में प्रवेश करते हैं

क्लाइंट सेशन BYOD एंडपॉइंट पर संग्रहीत होते हैंकार्यशील ब्राउजर स्थिति रिमोट वातावरण में ही रहती है

एक VPN पथ कार्य से अधिक उजागर करता हैकार्यकर्ता को स्वीकृत SaaS या Inner Site एंट्री दिखती है

हर स्टाफिंग बदलाव पर ब्राउजर प्रोफाइल दोबारा बनानी पड़ती हैंसमूह सदस्यता बदलती है जबकि वर्कस्पेस वही रहता है

विवादित कार्य स्मृति पर निर्भर करता हैरीप्ले तब उपलब्ध होता है जब एंटरप्राइज रिकॉर्डिंग सक्षम हो

उत्पाद क्षमताएं

इस वर्कफ्लो से जुड़ी क्षमताएं

स्वामित्व और एक्सेस की समस्या स्पष्ट होने के बाद ही उत्पाद मायने रखता है। ये इस पेज से जुड़े प्रलेखित नियंत्रण हैं।

क्लाइंट-विशिष्ट वर्कस्पेस

CRM, हेल्पडेस्क, ईकॉमर्स, ERP और सप्लायर ब्राउजर संदर्भों को क्लाइंट के अनुसार अलग करें।

वर्कर ग्रुप अधिकरण

केवल वही क्लाइंट रिसोर्स असाइन करें जिनके लिए कोई वर्कर समूह जिम्मेदार है।

क्लाइंट Inner Site एक्सेस

नेटवर्क रूटिंग होने पर नियंत्रित ब्राउजर रनटाइम को स्वीकृत आंतरिक वेब एप्लिकेशन तक पहुंचने दें।

टारगेट URL सुरक्षा

क्लाइंट या सप्लायर के मूल पते अनावश्यक रूप से उजागर करने से बचें।

संवेदनशील सामग्री नियंत्रण

कर्मचारी कार्य के लिए आवश्यक न होने वाले चुनिंदा फ़ील्ड, सेक्शन या एक्शन छिपाएं।

वॉटरमार्क और रीप्ले विकल्प

जहां सक्षम और लाइसेंस प्राप्त हो, वहां पता-लगाने की क्षमता में सुधार करें और पिछले ऑपरेशन की समीक्षा करें।

कर्मचारी लाइफसाइकिल

वर्कर जा सकता है। क्लाइंट वर्कस्पेस बना रहता है।

जिम्मेदारी के साथ अधिकरण जुड़ा रहता है, जबकि कंपनी-प्रबंधित ब्राउजर संदर्भ संगठन की संपत्ति बना रहता है।

जुड़नासमूह और रिसोर्स असाइन करें
कामअधिकृत ब्राउजर एंट्री इस्तेमाल करें
स्थानांतरणअनुमतियां बदलें
अलग होनाएक्सेस बंद करें
Workspaceसंगठन के पास रहता है

प्राइवेट डिप्लॉयमेंट

बिजनेस ब्राउजर इंफ्रास्ट्रक्चर को अपने वातावरण के भीतर रखें

प्राइवेट डिप्लॉयमेंट इंफ्रास्ट्रक्चर का निर्णय है, कोई सजावटी फीचर नहीं। Sa2web समर्थित डिप्लॉयमेंट मॉडल के अनुसार कंपनी-नियंत्रित इंफ्रास्ट्रक्चर में चल सकता है, जिससे संगठन ब्राउजर सीमा और उसके संचालन वातावरण का स्वामित्व बनाए रखता है।

अपने संगठन द्वारा नियंत्रित इंफ्रास्ट्रक्चर में समर्थित Sa2web डिप्लॉयमेंट मॉडल चलाएं।
रिमोट ब्राउजर रनटाइम और चालू सेशन को आपके चुने हुए वातावरण के भीतर रखें।
डिप्लॉयमेंट के हिस्से के रूप में रूटिंग, DNS, फायरवॉल, ACL, स्टोरेज और परिचालन स्वामित्व की योजना बनाएं।

देखें यह कैसे काम करता है

लैंडिंग पेज से असली डिप्लॉयमेंट तक पहुंचें

क्विकस्टार्ट एक ठोस, प्रलेखित वर्कफ्लो से मूल्यांकन की अनिश्चितता कम करता है। एडिशन सीमाएं और टारगेट-सेवा नीतियां फिर भी लागू रहती हैं।

देखें वर्कस्पेस समूहों को कैसे असाइन होते हैं

FAQ

परीक्षण से पहले खरीदारों के सवाल

फिर सिर्फ पासवर्ड मैनेजर ही क्यों न इस्तेमाल करें?

पासवर्ड मैनेजर क्रेडेंशियल की सुरक्षा करता है। Sa2web साइन इन के बाद के कामकाजी ब्राउजर वातावरण पर केंद्रित है: रिमोट एक्जीक्यूशन, अधिकृत एंट्री, वर्कस्पेस और ब्राउजर-साइड नियंत्रण। दोनों एक-दूसरे के पूरक हो सकते हैं।

फिर VPN क्यों न इस्तेमाल करें?

VPN नेटवर्क कनेक्टिविटी प्रदान करता है। Sa2web बिना यह आवश्यकता के कि एंडपॉइंट स्वयं टारगेट Inner Site से सीधे जुड़े, एक स्वीकृत ब्राउजर वर्कफ्लो प्रदर्शित कर सकता है। Sa2web ब्राउजर नोड को फिर भी सही रूटिंग, DNS, फायरवॉल और ACL एक्सेस की आवश्यकता होती है।

फिर VDI क्यों न इस्तेमाल करें?

VDI एक संपूर्ण डेस्कटॉप प्रदान करता है। Sa2web अधिक सीमित है: यह स्वीकृत वेब एप्लिकेशन तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले ब्राउजर वर्कस्पेस को नियंत्रित करता है। कुछ संगठन अलग-अलग आवश्यकताओं के लिए दोनों का उपयोग करेंगे।

क्या Sa2web फिंगरप्रिंट या एंटी-डिटेक्ट ब्राउजर है?

नहीं। Sa2web अधिकृत बिजनेस एप्लिकेशन, कर्मचारी लाइफसाइकिल, सहयोग, आंतरिक वेब एक्सेस और ऑडिट के लिए कंपनी-नियंत्रित ब्राउजर इंफ्रास्ट्रक्चर के रूप में स्थित है—न कि प्रतिबंध-परिहार या नीति-उल्लंघन के टूल के रूप में।

क्या Sa2web स्क्रीनशॉट या डेटा लीकेज को पूरी तरह रोकता है?

नहीं। वॉटरमार्क आकस्मिक पुनर्वितरण को हतोत्साहित कर सकते हैं और ट्रेसेबिलिटी बेहतर कर सकते हैं, जबकि पेज नियंत्रण अनावश्यक एक्सपोजर कम कर सकते हैं। ये पूर्ण स्क्रीनशॉट-रोकथाम या सार्वभौमिक DLP गारंटी नहीं हैं।

क्या मैं भुगतान करने से पहले Sa2web आज़मा सकता हूं?

हां। Free एडिशन 3 उपयोगकर्ताओं तक सपोर्ट करता है और डिप्लॉयमेंट तथा बेसिक ब्राउजर-एक्सेस पथ को मान्य करने के लिए उपयुक्त है। एडवांस क्षमताओं की एडिशन सीमाएं हैं, जिनमें वर्कस्पेस, वॉटरमार्किंग, रीप्ले और एजेंट एक्सेस शामिल हैं।

एक असली वर्कफ्लो से शुरू करें