Sa2web Ketentuan Layanan

Lingkup Perjanjian

Ketentuan Layanan ini mengatur pendaftaran, login, pembelian lisensi, pengunduhan perangkat lunak, dukungan teknis, serta penggunaan workspace browser jarak jauh serta produk dan layanan terkait oleh Pengguna. Dengan mendaftarkan akun, membeli lisensi, mengunduh, memasang, atau menggunakan Perangkat Lunak, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Pendaftaran dan Penggunaan Akun

Pengguna wajib mendaftar dengan alamat email yang valid dan menjaga keamanan akun, kata sandi, lisensi, kode otorisasi, kunci, serta informasi autentikasi lainnya dengan baik. Pengguna menanggung seluruh kerugian yang timbul akibat kelalaian menjaga keamanan, pengungkapan sukarela, pengalihan, atau pemberian otorisasi kepada pihak ketiga untuk menggunakan akun atau informasi lisensinya. Pengguna wajib memastikan bahwa penggunaannya mematuhi hukum, peraturan, dan persyaratan regulasi yang berlaku.

Tanggung Jawab Kepatuhan Pengguna

Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konfigurasi server, lingkungan deployment, pemrosesan data, pengelolaan kredensial, target akses, aktivitas personel, aktivitas kontraktor atau mitra, serta penggunaan Perangkat Lunak mematuhi hukum Amerika Serikat, hukum internasional atau regional yang berlaku, aturan platform pihak ketiga, ketentuan layanan, dan kewajiban kontraktual.

Lisensi dan Pesanan

Setelah membeli produk, Pengguna dapat melihat informasi lisensi dan otorisasi di halaman pesanan. Kecuali disepakati lain, lisensi terbatas pada akun, jumlah pengguna, jumlah perangkat, atau lingkup yang diotorisasi pada saat pembelian. Tanpa izin, Pengguna tidak boleh menjual kembali, menyewakan, meminjamkan, membagikan, mengalihkan, mendistribusikan, meretas, menyalin, atau menghindari mekanisme otorisasi dalam bentuk apa pun. Lingkup peningkatan perangkat lunak, dukungan teknis, pembaruan, serta layanan nilai tambah lainnya adalah sebagaimana dijelaskan di halaman pembelian atau detail pesanan.

Deployment dan Pengiriman On-Premise

Perangkat Lunak didistribusikan untuk deployment privat on-premise, cloud privat, atau deployment privat lain yang ditunjuk pelanggan. Pengiriman dapat mencakup lisensi perangkat lunak, paket deployment, informasi aktivasi, dokumentasi, dan dukungan teknis yang disepakati. Pengguna bertanggung jawab untuk memasang, mengonfigurasi, mengamankan, dan mengoperasikan Perangkat Lunak di dalam lingkungan server yang dimiliki, dikendalikan, atau ditunjuk oleh Pengguna.

Tanpa Hosting, Operasi, Kontrol, atau Pemantauan

Kecuali para pihak secara tegas menyepakati lain secara tertulis untuk penugasan dukungan terbatas, Penyedia tidak menghosting, mengoperasikan, mengendalikan, mengelola, atau memantau lingkungan server tempat Perangkat Lunak di-deploy. Penyedia tidak mengendalikan data, kredensial, sistem target, tindakan pengguna, atau konfigurasi deployment Pengguna.

Perilaku yang Dilarang

Pengguna tidak boleh menggunakan Perangkat Lunak untuk aktivitas ilegal atau terlarang apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada: melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku; melakukan serangan jaringan, pemindaian berbahaya, intrusi, atau penyebaran malware; melakukan penipuan, phishing, pencucian uang, perjudian, atau aktivitas ilegal atau kriminal lainnya; memperoleh, mengumpulkan, menyebarluaskan, atau menjual data, akun, atau informasi privat pihak ketiga secara tidak sah; melanggar hak kekayaan intelektual, rahasia dagang, atau hak dan kepentingan sah pihak ketiga lainnya; menghindari pengawasan hukum, atau menggunakan Perangkat Lunak untuk aktivitas lain yang dapat merugikan kepentingan publik, keamanan jaringan, atau hak dan kepentingan sah pihak ketiga. Pengguna menanggung seluruh tanggung jawab hukum yang timbul dari penggunaan Perangkat Lunak.

Pembatasan Layanan dan Penghentian Lisensi

Jika Pengguna melanggar Ketentuan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku, atau jika terdapat bukti yang cukup yang menunjukkan bahwa Pengguna menggunakan Perangkat Lunak untuk kegiatan yang melanggar hukum atau kegiatan yang dilarang, Penyedia berhak mengambil langkah-langkah berikut sesuai dengan keadaan: memberikan peringatan; membatasi fungsi tertentu; menangguhkan penggunaan lisensi; menghentikan pembaruan perangkat lunak; menghentikan dukungan teknis; mencabut atau mengakhiri lisensi; mengakhiri layanan terkait. Apabila Penyedia menerima laporan, pengaduan, pemberitahuan dari regulator, atau petunjuk lain yang wajar, Penyedia berhak melakukan penyelidikan dan meminta Pengguna memberikan penjelasan atau bukti yang diperlukan. Bagi Pengguna yang berdasarkan hasil penyelidikan terbukti melakukan pelanggaran yang bersifat material, Penyedia berhak segera mengakhiri lisensi dan menghentikan penyediaan layanan terkait. Biaya yang telah dibayarkan pada umumnya tidak akan dikembalikan apabila pengakhiran disebabkan oleh pelanggaran Pengguna, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

Penafian

Perangkat Lunak disediakan sebagaimana adanya ("as is"). Penyedia akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan pengoperasian yang stabil, tetapi tidak menjamin layanan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau bebas keterlambatan, maupun bahwa Perangkat Lunak akan memenuhi seluruh kebutuhan spesifik Pengguna. Penyedia tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan jaringan, gangguan layanan pihak ketiga, force majeure, kesalahan operasional Pengguna sendiri, atau sebab lain di luar kendali Penyedia. Pengguna wajib mematuhi hukum yang berlaku dan menanggung sepenuhnya tanggung jawab atas tindakan serta segala akibat yang timbul dari penggunaan Perangkat Lunak.

Perubahan atas Ketentuan Ini

Penyedia berhak mengubah Ketentuan ini berdasarkan perubahan peraturan perundang-undangan, penyesuaian bisnis, atau pembaruan produk. Setelah Ketentuan diperbarui, Penyedia akan memberitahukan Pengguna melalui pengumuman di situs web resmi, pemberitahuan dalam produk, atau cara lain yang wajar. Penggunaan Perangkat Lunak secara berkelanjutan setelah Ketentuan diperbarui merupakan bentuk penerimaan atas Ketentuan yang telah diubah.

Lain-lain

Penafsiran, keabsahan, dan penyelesaian sengketa atas Ketentuan ini tunduk pada hukum dan peraturan di wilayah hukum tempat Penyedia berdomisili. Apabila salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh.