환불 및 제공 정책

Sa2web 환불·취소 및 전달 정책

본 정책은 주문 취소, 디지털 라이선스 전달, 프라이빗 배포 패키지 전달, 환불 검토와 관련 지원 규칙을 설명합니다.

디지털 서비스 제공

제품은 디지털 소프트웨어 라이선스와 배포 자료입니다. 결제가 완료되면 라이선스 권한이 로그인한 계정에 할당되며, 배포 패키지 또는 활성화 정보는 다운로드 센터, 관리자 채널 또는 주문 연락처 이메일을 통해 제공됩니다.

미결제 주문은 라이선스 권한이나 전달 의무를 발생시키지 않습니다. 결제 흐름을 중단하거나 지원팀에 문의하여 미결제 주문 기록을 취소할 수 있습니다.

환불 요청은 중복 결제, 결제·전달 실패, 합리적인 시간 내에 해결할 수 없는 중대한 서비스 장애 또는 적용 법률이나 별도 서면 계약에서 정한 기타 사유에 대해 검토될 수 있습니다.

환불을 요청하려면 라이브 채팅 또는 support@sa2web.com 이메일로 문의해 주세요.

라이선스와 배포 자료는 디지털 상품이므로, 법률상 요구되거나 서면으로 달리 합의되지 않는 한 라이선스 활성화, 패키지 전달, 배포 지원 또는 실제 사용이 시작된 후에는 완료된 주문을 일반적으로 환불할 수 없습니다.

결제 후 라이선스, 다운로드 패키지 또는 배포 안내를 받지 못한 경우 support@sa2web.com로 연락해 주세요. 주문을 확인한 뒤 합리적인 제공 지원을 도와드리겠습니다.

환불 요청에는 주문 계정, 결제 내역과 문제 설명이 포함되어야 합니다. 당사는 요청을 승인, 거부 또는 일부 처리하기 전에 결제 상태, 라이선스 사용량, 전달 로그와 지원 기록을 확인할 수 있습니다.