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Servicios de TI y MSP

Deja de dispersar las sesiones de administración de clientes en las laptops de los técnicos

Los técnicos suelen acceder a muchas consolas de clientes, aplicaciones internas y portales de administración. Sa2web organiza esos flujos en espacios de navegador controlados específicos para cada cliente.

Gratis para hasta 3 usuarios. Valida el despliegue antes de actualizar.
La pregunta a responderCuando un técnico se va, ¿sabes en qué portales de clientes sigue con la sesión iniciada?
Navegador del usuarioNo hay ninguna sesión de destino guardada aquí
Sa2webLímite de navegador remoto controlado
Consola del cliente / Sitio internoFlujo de trabajo empresarial autorizado

¿Te resulta familiar?

Cada laptop de técnico se convierte en un mapa de la infraestructura del cliente

Los paneles de clientes, las consolas en la nube, los portales de proveedores, los sistemas de monitoreo y las sesiones de administración internas se acumulan más rápido de lo que los equipos pueden inventariarlos.

Las sesiones de clientes persisten localmente

Los endpoints de los técnicos conservan el estado activo del navegador a lo largo de los compromisos de soporte.

Los contextos de clientes se mezclan entre sí

Un único navegador local contiene sesiones de clientes y de infraestructura sin relación entre sí.

La baja no puede nombrar todos los portales

El MSP depende de la memoria de los técnicos para identificar todos los accesos activos de los clientes.

Las herramientas internas de los clientes necesitan conectividad especial

Los técnicos pueden recibir un acceso VPN amplio para llegar a una sola aplicación web.

Las disputas carecen de una secuencia operativa

Los equipos pueden ver los registros, pero quizá no puedan reconstruir lo que ocurrió en el navegador.

Costo del flujo de trabajo actual

El estado del navegador del cliente debería ser parte de la infraestructura de servicio

Las sesiones dispersas añaden revisiones de riesgo con el cliente, trabajo de traspaso, rotación de credenciales, perfiles locales duplicados y dependencia de los técnicos.
  • Inventarios de acceso de clientes
  • Baja de técnicos
  • Recuperación de sesiones de administración
  • Duplicación de perfiles
  • Revisión de operaciones en disputa

¿Qué estás usando hoy?

Las herramientas útiles resuelven problemas adyacentes

Sa2web ofrece una capa de navegador controlada para la administración web de clientes. Puede complementar los sistemas existentes de RMM, PAM, VPN e identidad.

Gestor de contraseñas

Protege el almacenamiento y el traspaso de contraseñas. Sin embargo, después del inicio de sesión, la sesión activa del navegador puede seguir viviendo en el endpoint del usuario.

VPN

Controla la conectividad de red. Puede ser más amplia de lo necesario cuando un usuario solo necesita una aplicación de navegador aprobada.

Perfiles de navegador locales

Fácil de crear para una sola persona. Más difícil de poseer, transferir, autorizar y recuperar a medida que crece el flujo de trabajo empresarial.

VDI

Un entorno de escritorio completo y potente. El acceso a aplicaciones solo mediante navegador puede no requerir un escritorio remoto completo.

Navegador de perfil

Separa los perfiles de navegador para algunos flujos de trabajo. El ciclo de vida del empleado, el acceso al sitio interno, los permisos empresariales y la auditoría siguen siendo asuntos independientes.

El enfoque de Sa2webEl propio espacio de trabajo del navegador: dónde se ejecuta, quién puede acceder y a qué contexto empresarial pertenece.

¿Qué cambia con Sa2web?

Haz de cada Espacio de trabajo del cliente el punto de entrada a su administración web

Asigna los contextos de navegador de los clientes a los técnicos responsables de ellos. Las herramientas web internas pueden exponerse como Sitios internos cuando el nodo de navegador de Sa2web tiene la conectividad necesaria en el lado del cliente.

El acceso al Sitio interno aún requiere que el nodo de navegador de Sa2web tenga conectividad correcta de enrutamiento, DNS, firewall y ACL.

Ejemplo de flujo de trabajo

Separa la administración de clientes antes del próximo traspaso

Crea un mapa de navegador duradero que refleje la operación de los clientes del MSP en lugar del historial de las laptops de los técnicos.
01

Espacio de trabajo Cliente A

  • Consola en la nube
  • ERP Admin
  • Grupo de operaciones sénior
02

Espacio de trabajo del Cliente B

  • Monitoreo
  • Portal del vendedor
  • Grupo de leads de soporte
03

Espacio de trabajo del Cliente C

  • Administración interna
  • Ruta de Inner Site
  • Grupo de escalamiento
ResultadoEl acceso de los técnicos sigue la responsabilidad del grupo. Los espacios de trabajo de los clientes permanecen disponibles a lo largo de los cambios de personal.

Antes / Con Sa2web

Traslada la propiedad del endpoint al flujo de trabajo empresarial

AntesCon Sa2web
Los portales de clientes permanecen con la sesión iniciada en los portátilesLas sesiones de clientes permanecen en espacios de trabajo remotos
El acceso de los clientes depende de la memoria de los técnicosLos espacios de trabajo con nombre representan la operación del servicio
Un solo técnico ve a todos los clientesLos grupos exponen solo los recursos de clientes asignados
El endpoint recibe acceso interno directoEl navegador de Sa2web puede acceder al Inner Site cuando la conectividad está configurada
La revisión de incidentes depende del recuerdoLa reproducción está disponible cuando la grabación Enterprise está habilitada

Capacidades del producto

Capacidades conectadas a este flujo de trabajo

El producto solo importa cuando el problema de propiedad y acceso está claro. Estos son los controles documentados relevantes para esta página.

Espacios de trabajo de clientes

Organiza por cliente las consolas de nube, la administración de ERP, el monitoreo y los portales de proveedores.

Permisos de los grupos de técnicos

Asigna el acceso de navegador de clientes por equipo, nivel de escalamiento o responsabilidad.

Acceso a Inner Site

Llega a las aplicaciones web internas aprobadas del cliente desde un nodo de navegador conectado correctamente.

Protección de URL privadas

Evita exponer innecesariamente las direcciones de la infraestructura de los clientes.

Controles de contenido sensible

Oculta campos seleccionados, secciones de página u operaciones que la tarea de un técnico no requiere.

Opciones de marca de agua y reproducción

Mejora la trazabilidad y la revisión cuando las capacidades de la edición correspondiente estén habilitadas.

Ciclo de vida del empleado

El técnico puede irse. El espacio de trabajo del cliente permanece.

La autorización sigue a la responsabilidad mientras el contexto de navegador gestionado por la empresa permanece como un activo de la organización.
  1. AltaAsignar grupos y recursos
  2. TrabajarUsar entradas de navegador autorizadas
  3. TraspasarCambiar permisos
  4. BajaDeshabilitar el acceso
  5. WorkspacePermanece con la organización

Despliegue privado

Mantén la infraestructura de navegador empresarial dentro de tu entorno

El despliegue privado es una decisión de infraestructura, no una función decorativa. Sa2web puede ejecutarse en infraestructura controlada por la empresa según los modelos de despliegue compatibles, de modo que la organización conserva la propiedad del límite de navegador y de su entorno operativo.
  • Ejecuta los modelos de despliegue de Sa2web compatibles en la infraestructura controlada por tu organización.
  • Mantén el entorno de ejecución del navegador remoto y las sesiones de trabajo dentro del entorno que elijas.
  • Planifica el enrutamiento, el DNS, el firewall, las ACL, el almacenamiento y la propiedad operativa como parte del despliegue.
Ver cómo funciona

Ve de la página de aterrizaje a un camino de despliegue real

El Quickstart reduce la incertidumbre de la evaluación con un flujo de trabajo concreto y documentado. Los límites de la edición y las políticas de los servicios de destino siguen aplicándose.

Crea Espacios de trabajo específicos para cada cliente

FAQ

Preguntas que hacen los compradores antes de probar

¿Reemplaza Sa2web a PAM o RMM?

No. Sa2web se centra en el espacio de trabajo de navegador controlado que se utiliza para las aplicaciones web de los clientes. Puede complementar los sistemas de identidad, secretos, aprobaciones, endpoints y gestión remota que un proveedor de TI ya utiliza.

¿Por qué no usar simplemente un gestor de contraseñas?

Un gestor de contraseñas protege las credenciales. Sa2web se centra en el entorno de navegador de trabajo después del inicio de sesión: ejecución remota, entradas autorizadas, espacios de trabajo y controles del lado del navegador. Ambos pueden ser complementarios.

¿Por qué no usar una VPN?

Una VPN proporciona conectividad de red. Sa2web puede exponer un flujo de trabajo de navegador aprobado sin exigir que el propio endpoint se conecte directamente al Inner Site de destino. El nodo de navegador de Sa2web sigue necesitando el enrutamiento, el DNS, el firewall y el acceso ACL correctos.

¿Por qué no usar VDI?

La VDI proporciona un escritorio completo. Sa2web es más acotado: gobierna el Workspace del navegador que se usa para acceder a las aplicaciones web aprobadas. Algunas organizaciones usarán ambos para distintos requisitos.

¿Sa2web es un navegador de huella digital o antidetección?

No. Sa2web se posiciona como una infraestructura de navegador controlada por la empresa para aplicaciones empresariales autorizadas, el ciclo de vida del empleado, la colaboración, el acceso web interno y la auditoría, no como una herramienta para evadir prohibiciones o eludir políticas.

¿Sa2web evita por completo las capturas de pantalla o la fuga de datos?

No. Las marcas de agua pueden desalentar la redistribución casual y mejorar la trazabilidad, mientras que los controles de página pueden reducir la exposición innecesaria. No constituyen una prevención absoluta de capturas de pantalla ni una garantía universal de DLP.

¿Puedo probar Sa2web antes de pagar?

Sí. La edición Free admite hasta 3 usuarios y es adecuada para validar el despliegue y una ruta básica de acceso por navegador. Las capacidades avanzadas tienen límites según la edición, incluidos los espacios de trabajo, las marcas de agua, la reproducción y el acceso de agentes.

Empieza con un flujo de trabajo real

Traslada un flujo de administración de clientes a Sa2web

Valida la ruta de acceso con un equipo pequeño y luego selecciona las capacidades de espacios de trabajo, Inner Site y auditoría que necesites para producción.

Gratis para hasta 3 usuarios. Las capacidades avanzadas varían según la edición.

Los límites actuales del plan y la disponibilidad de pago se confirman en la página de Precios.

Requisitos empresariales¿Necesitas despliegue empresarial, redes de clientes complejas, integración personalizada o más de 100 usuarios?
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