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Services informatiques et MSP

Arretez de repartir les sessions d administration client sur les ordinateurs portables des techniciens

Les techniciens accedent souvent a de nombreuses consoles clientes, applications internes et portails d administration. Sa2web organise ces flux de travail en espaces de travail navigateur controles specifiques a chaque client.

Commencer gratuitement Voir les tarifs
Gratuit jusqu a 3 utilisateurs. Validez le deploiement avant de passer a un niveau superieur.
La question a laquelle repondreLorsqu un technicien part, savez-vous quel portail client est encore connecte ?
Navigateur utilisateurAucune session cible stockee ici
Sa2webFrontiere de navigateur distant controlee
Console client / Inner SiteFlux de travail metier autorise

Cette situation vous est-elle familiere ?

Chaque portable de technicien devient une carte de l infrastructure client

Les tableaux de bord clients, consoles cloud, portails fournisseurs, systemes de supervision et sessions d administration internes s accumulent plus vite que les equipes ne peuvent les inventorier.

Les sessions clients persistent localement

Les postes des techniciens conservent l etat navigateur actif entre les interventions de support.

Les contextes clients sont melanges

Un seul navigateur local contient des sessions client et infrastructure sans lien entre elles.

La sortie ne permet pas de recenser tous les portails

Le MSP depend de la memoire des techniciens pour identifier tous les acces clients actifs.

Les outils internes des clients necessitent une connectivite speciale

Les techniciens peuvent recevoir un acces VPN etendu pour atteindre une seule application web.

Les litiges manquent de sequence operationnelle

Les equipes peuvent voir les journaux mais peuvent ne pas etre en mesure de reconstituer ce qui s est passe dans le navigateur.

Cout du flux de travail actuel

L etat navigateur du client devrait faire partie de l infrastructure de service

Des sessions eparpillees ajoutent des examens de risque client, du travail de passation, la rotation des identifiants, des profils locaux dupliques et une dependance envers les techniciens.
  • Inventaires des acces clients
  • Sortie des techniciens
  • Recuperation des sessions d administration
  • Duplication de profils
  • Examen des operations contestees

De quoi vous servez-vous actuellement ?

Des outils utiles resorbent des problemes voisins

Sa2web fournit une couche navigateur controlee pour l administration web des clients. Il peut completer les systemes RMM, PAM, VPN et d identite existants.

Gestionnaire de mots de passe

Protege le stockage et la transmission des mots de passe. Apres la connexion, la session navigateur active peut cependant encore resider sur le poste de l utilisateur.

VPN

Controle la connectivite reseau. Elle peut etre plus large que necessaire lorsqu un utilisateur n a besoin que d une seule application navigateur approuvee.

Profils de navigateur locaux

Facile a creer pour une personne. Plus difficile a posseder, a transferer, a autoriser et a recuperer a mesure que le flux de travail metier se developpe.

VDI

Un environnement de bureau complet et puissant. L acces applicatif par le seul navigateur peut ne pas exiger un bureau distant entier.

Navigateur de profils

Separe les profils navigateur pour certains flux de travail. Le cycle de vie des employes, l acces au site interne, les permissions metier et l audit restent des preoccupations distinctes.

La cible de Sa2webL espace de travail navigateur lui-meme : ou il s execute, qui peut y entrer et a quel contexte metier il appartient.

Qu est-ce qui change avec Sa2web ?

Faites de chaque espace de travail client le point d entree de son administration web

Attribuez les contextes navigateur clients aux techniciens qui en sont responsables. Les outils web internes peuvent etre exposes comme Inner Sites lorsque le noeud navigateur Sa2web dispose de la connectivite requise cote client.

L acces aux Inner Sites exige toujours que le noeud navigateur Sa2web dispose de la connectivite correcte en matiere de routage, de DNS, de pare-feu et d ACL.

Exemple de flux de travail

Separez l administration client avant la prochaine passation

Creez une carte navigateur durable qui reflete l exploitation du client MSP au lieu de l historique des portables des techniciens.
01

Espace de travail Client A

  • Console Cloud
  • ERP Admin
  • Groupe Operations senior
02

Espace de travail Client B

  • Supervision
  • Portail fournisseur
  • Groupe des prospects du support
03

Espace de travail Client C

  • Administration interne
  • Route vers l Inner Site
  • Groupe d escalation
ResultatL acces des techniciens suit la responsabilite du groupe. Les espaces de travail clients restent disponibles malgre les changements d effectif.

Avant / Avec Sa2web

Deplacer la propriete du poste vers le flux de travail metier

AvantAvec Sa2web
Les portails clients restent connectes sur les ordinateurs portablesLes sessions clients restent dans les espaces de travail distants
L acces des clients depend de la memoire des techniciensLes espaces de travail nommes correspondent aux operations de service
Un seul technicien voit tous les clientsLes groupes n exposent que les ressources client attribuees
Le poste recoit un acces interne directLe navigateur Sa2web peut acceder a l Inner Site lorsque la connectivite est configuree
L examen d incident repose sur la memoireLa relecture est disponible lorsque l enregistrement Enterprise est active

Fonctionnalites du produit

Fonctions liees a ce flux de travail

Le produit ne prend son sens qu une fois le probleme de propriete et d acces clarifie. Voici les controles documentes pertinents pour cette page.

Espaces de travail clients

Organiser par client les consoles cloud, les consoles d administration ERP, la supervision et les portails fournisseurs.

Permissions du groupe des techniciens

Attribuez l acces navigateur des clients par equipe, niveau d escalation ou responsabilite.

Acces a l Inner Site

Atteignez les applications web internes approuvees des clients depuis un noeud navigateur correctement connecte.

Protection des URL privees

Evitez d exposer inutilement les adresses de l infrastructure des clients.

Controles du contenu sensible

Masquer les champs, sections de page ou operations que la tache d un technicien ne requiert pas.

Options de filigrane et de relecture

Ameliorez la tracabilite et l examen lorsque les fonctions de l edition correspondante sont activees.

Cycle de vie de l employe

Le technicien peut partir. L espace de travail client reste.

L autorisation suit la responsabilite, et le contexte navigateur gere par l entreprise reste un actif organisationnel.
  1. RejoindreAttribuer des groupes et des ressources
  2. TravaillerUtiliser les entrees navigateur autorisees
  3. TransfererModifier les permissions
  4. QuitterDesactiver l acces
  5. WorkspaceReste a l organisation

Deploiement prive

Conservez l infrastructure de navigateur metier dans votre environnement

Le deploiement prive est une decision d infrastructure, pas une fonction decorative. Sa2web peut s executer dans une infrastructure controlee par l entreprise selon les modeles de deploiement pris en charge, afin que l organisation conserve la propriete de la frontiere navigateur et de son environnement d exploitation.
  • Executez les modeles de deploiement Sa2web pris en charge dans une infrastructure controlee par votre organisation.
  • Garder le moteur du navigateur distant et les sessions de travail dans l environnement de votre choix.
  • Planifiez le routage, le DNS, le pare-feu, les ACL, le stockage et la propriete operationnelle dans le cadre du deploiement.
Voir comment cela fonctionne

Passer de la page de destination a un veritable parcours de deploiement

Le Quickstart reduit l incertitude de l evaluation en proposant un flux de travail concret et documente. Les limites d edition et les politiques des services cibles restent applicables.

Creez des espaces de travail specifiques a chaque client

FAQ

Questions que se posent les acheteurs avant de tester

Sa2web remplace-t-il PAM ou RMM ?

Non. Sa2web se concentre sur l espace de travail navigateur controle utilise pour les applications web des clients. Il peut completer les systemes de gestion des identites, des secrets, des approbations, des postes et d administration a distance qu un prestataire informatique utilise deja.

Pourquoi ne pas simplement utiliser un gestionnaire de mots de passe ?

Un gestionnaire de mots de passe protege les identifiants. Sa2web se concentre sur l environnement navigateur de travail apres la connexion : execution a distance, entrees autorisees, espaces de travail et controles cote navigateur. Les deux peuvent etre complementaires.

Pourquoi ne pas utiliser un VPN ?

Un VPN assure la connectivite reseau. Sa2web peut exposer un flux de travail navigateur approuve sans obliger le poste lui-meme a se connecter directement au Inner Site cible. Le noeud navigateur Sa2web necessite tout de meme un routage, un DNS, un pare-feu et un acces ACL corrects.

Pourquoi ne pas utiliser le VDI ?

Le VDI fournit un bureau complet. Sa2web est plus cible : il regit l espace de travail navigateur utilise pour acceder aux applications web approuvees. Certaines organisations utiliseront les deux pour des besoins differents.

Sa2web est-il un navigateur a empreintes ou anti-detection ?

Non. Sa2web se positionne comme une infrastructure de navigateur controlee par l entreprise pour les applications metier autorisees, le cycle de vie des employes, la collaboration, l acces web interne et l audit, et non comme un outil de contournement des interdictions ou d evasion des politiques.

Sa2web empeche-t-il entierement les captures d ecran ou les fuites de donnees ?

Non. Les filigranes peuvent decourager la redistribution occasionnelle et ameliorer la tracabilite, tandis que les controles de page peuvent reduire les expositions inutiles. Ils ne constituent ni une prevention absolue des captures d ecran ni une garantie DLP universelle.

Puis-je essayer Sa2web avant de payer ?

Oui. L edition Free prend en charge jusqu a 3 utilisateurs et convient pour valider le deploiement et un parcours d acces navigateur de base. Les fonctions avancees sont soumises a des limites d edition, notamment les espaces de travail, le filigrane, la relecture et l acces agent.

Commencer par un vrai flux de travail

Deplacez un flux d administration client dans Sa2web

Validez le chemin d acces avec une petite equipe, puis selectionnez les espaces de travail, le site interne et les fonctions d audit necessaires a la production.

Commencer gratuitement Voir les tarifs
Gratuit pour 3 utilisateurs maximum. Les fonctions avancees varient selon l edition.

Les limites du plan actuel et la disponibilite du paiement sont confirmees sur la page Tarifs.

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