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BPO とアウトソーシング

クライアントがすべての作業員エンドポイントを信頼する必要はありません

アウトソーシングチームには CRM、サポート、EC、社内Webアプリケーションが必要ですが、クライアントはブラウザセッションや認証情報が作業員の端末に分散することを望まない場合があります。Sa2web は、作業員とクライアントアプリケーションの間に制御されたブラウザ境界を構築します。

最大3ユーザーまで無料です。アップグレード前に導入環境を検証できます。
解決すべき問いなぜ1つのクライアントアプリケーションのために、作業員のエンドポイント全体への信頼が必要なのでしょうか?
ユーザーのブラウザ対象セッションはここには保存されません
Sa2web制御されたリモートブラウザ境界
クライアントの CRM / ヘルプデスク / ERP承認された業務ワークフロー

見覚えはありませんか?

新しい作業者が増えるたびに、同じアクセス交渉がやり直される

BPO の提供では、高い離職率、多数のクライアント、BYOD、繰り返されるオンボーディング、顧客固有のアクセス要件が組み合わさります。

作業者ごとに別のパスワード受け渡しが必要になる

人員が変わるたびに、クライアント資格情報とブラウザ設定を繰り返し実施しなければならない。

BYOD にクライアントのブラウザ状態が保存される

認証済みのクライアントセッションが、クライアント環境外のエンドポイントに残ってしまいます。

VPNアクセスは信頼境界を広げてしまう

作業者は CRM やヘルプデスクを必要としているのに、より広範なネットワークアクセスが付与されてしまいます。

クライアント環境が混在してしまう

ローカルプロファイルでは、顧客の分離が作業者の規律に依存します。

BPO のペースで退社処理が繰り返される

資格情報、セッション、プロファイル、アクセス経路を毎回確認しなければなりません。

クライアントが運用の証跡を求める

BPO には、セキュリティ保証を誇張することなく、信頼できるアクセスモデルが必要です。

現在のワークフローのコスト

作業員が増えても、クライアントの認証情報の配布が増えるべきではありません

従来のワークフローでは、パスワードの調整、エンドポイントのセットアップ、VPN のプロビジョニング、セッションのクリーンアップ、クライアントレビュー、繰り返しの引き継ぎが発生します。
  • 入退社時のオンボーディングとオフボーディングの繰り返し
  • クライアント資格情報の取り扱い
  • BYOD の管理
  • 複数クライアントのプロファイル分離
  • 顧客監査への対応

現在は何を使っていますか?

既存ツールは隣接する問題を解決します

目標は、より狭いブラウザの信頼境界です。Sa2web は、導入済みのクライアントのアイデンティティ、ネットワーク、エンドポイント制御を補完できます。

パスワードマネージャー

パスワードの保存と受け渡しは保護されます。ただしログイン後も、作業中のブラウザセッションがユーザーのエンドポイント上に残ることがあります。

VPN

ネットワーク接続を制御します。ユーザーが承認済みのブラウザアプリケーションを1つだけ必要とする場合でも、接続範囲が必要以上に広くなることがあります。

ローカルのブラウザプロファイル

1人分を作るのは簡単ですが、業務ワークフローが成長するにつれて、所有、譲渡、認可、復旧が難しくなります。

VDI

高機能なフルデスクトップ環境です。ブラウザのみのアプリケーションアクセスに、リモートデスクトップ全体は必ずしも必要ではありません。

プロフィール参照

一部のワークフローではブラウザプロフィールを分離します。従業員ライフサイクル、社内サイトへのアクセス、業務権限、監査は、引き続き別々の論点として扱われます。

Sa2web の焦点対象はブラウザワークスペースそのものです。どこで実行され、誰が入れるのか、そしてどの業務コンテキストに属するのか、という点に注目します。

Sa2web で何が変わるのか?

労働力と各クライアントアプリケーションの間にブラウザ境界を構築する

作業員は自身のブラウザから Sa2web にアクセスします。認可されたクライアントワークスペースまたはインナーサイトはリモートランタイムで開き、クライアントのブラウザコンテキストを作業員のエンドポイントに残しません。

ワークフロー例

クライアントのワークフロー1つで Sa2web をパイロット導入する

人員の変更のたびにブラウザプロフィールを作り直すことなく、クライアントリソースと作業員グループを分離します。
01

クライアントA ワークスペース群

  • CRM
  • ヘルプデスク
  • EC
  • ワーカーグループA
02

クライアントBの Workspace 群

  • ERP
  • サプライヤーポータル
  • 運用
  • 作業員グループ B
結果新しい作業者が該当グループに加わると、退任する作業者は無効化されます。クライアントの Workspace は BPO 運用側に残ります。

従来 / Sa2web 導入後

所有権をエンドポイントから業務ワークフローへ移す

従来Sa2web 導入後
クライアント資格情報がすべての作業者に配布されるワーカーは、承認済みのクライアントブラウザリソースへ入る
クライアントセッションが BYOD エンドポイントに保存される作業用ブラウザ状態はリモート環境に留まる
単一の VPN 経路がタスク以上の範囲を露出させるワーカーには、承認済みのSaaSまたはInner Siteのエントリが表示される
人事異動のたびにブラウザプロファイルを作り直すグループのメンバーシップが変わっても Workspace は維持される
紛争対象の作業が記憶に依存しているエンタープライズ録画が有効な場合、リプレイを利用できます

製品の機能

このワークフローに紐づく機能

所有権とアクセスの問題が明確になって初めて、製品が意味を持ちます。次に挙げるのは、このページに関連する文書化済みの制御機能です。

クライアント別ワークスペース

CRM、ヘルプデスク、Eコマース、ERP、サプライヤーのブラウザコンテキストをクライアントごとに分離します。

ワーカーグループの認可

作業者グループが担当するクライアントリソースのみを割り当てます。

クライアントの Inner Site アクセス

ネットワークルーティングが整っている場合、制御されたブラウザランタイムから承認済みの社内 Web アプリケーションへ到達できるようにします。

対象URLの保護

クライアントや仕入先の送信元アドレスを不必要にさらさない。

機密コンテンツの制御

作業者のタスクに不要なフィールド・セクション・操作を非表示にします。

ウォーターマークとリプレイのオプション

有効化されライセンスされている環境では、トレーサビリティを向上させ、過去の操作をレビューできます。

従業員ライフサイクル

作業員が去っても、クライアントワークスペースは残ります。

責任の変化に合わせて認可も追従し、企業が管理するブラウザコンテキストは組織の資産として残り続けます。
  1. 入社グループとリソースを割り当て
  2. 業務承認済みブラウザエントリを利用
  3. 異動権限を変更
  4. 退社アクセスを無効化
  5. Workspace組織に残り続ける

プライベート導入

業務用ブラウザ基盤を自社環境内に維持する

プライベート導入は装飾的な機能ではなく、インフラに関する意思決定です。Sa2web は、サポート対象の導入モデルに従って企業管理のインフラ上で実行できるため、組織はブラウザ境界とその運用環境の所有権を保持します。
  • サポート対象の Sa2web デプロイモデルを、組織が管理するインフラ上で実行できます。
  • リモートブラウザのランタイムと作業セッションを、選択した環境内に維持します。
  • 導入の一環として、ルーティング、DNS、ファイアウォール、ACL、ストレージ、運用の所有権を計画します。
仕組みを見る

ランディングページから実際の導入へ進む

Quickstart は、具体的で文書化されたワークフローにより、評価段階の不確実性を減らします。エディションごとの制限と、対象サービスのポリシーは引き続き適用されます。

ワークスペースがグループに割り当てられる仕組みを見る

FAQ

購入検討者が導入前に尋ねる質問

パスワードマネージャーではだめなのか?

パスワードマネージャーは資格情報を保護します。Sa2web は、サインイン後の作業用ブラウザ環境、すなわちリモート実行、承認されたエントリ、ワークスペース、ブラウザ側の制御に焦点を当てます。両者は補完し合うことができます。

VPN ではだめなのか?

VPN はネットワーク接続を提供します。Sa2web は、エンドポイント自体が対象の Inner Site へ直接接続する必要なく、承認されたブラウザワークフローを公開できます。ただし、Sa2web のブラウザノードには、正しいルーティング、DNS、ファイアウォール、ACL アクセスが引き続き必要です。

VDI ではだめなのか?

VDI は完全なデスクトップ環境を提供します。Sa2web はより範囲が狭く、承認されたWebアプリケーションへのアクセスに使用されるブラウザワークスペースを管理します。要件に応じて両方を併用する組織もあります。

Sa2web はフィンガープリントブラウザやアンチディテクトブラウザですか?

いいえ。Sa2web は、認可された業務アプリケーション・従業員ライフサイクル・コラボレーション・社内 Web アクセス・監査のための企業管理型ブラウザ基盤として位置付けられており、禁止回避やポリシー回避のためのツールではありません。

Sa2web はスクリーンショットやデータ漏えいを完全に防げますか?

いいえ。透かしは安易な再配布を抑止しトレーサビリティを向上させ、ページ制御は不要な露出を減らせます。ただし、これらは完全なスクリーンショット防止や万能の DLP を保証するものではありません。

支払い前に Sa2web を試せますか?

はい。Free エディションは最大3ユーザーに対応し、導入と基本的なブラウザアクセス経路の検証に適しています。ワークスペース、ウォーターマーク、リプレイ、エージェントアクセスなど、高度な機能にはエディションごとの制限があります。

実際のワークフロー1つから始める

クライアントのワークフロー1つで Sa2web をパイロット導入する

小規模な導入でブラウザ境界を検証し、その後、実際の BPO 提供に必要なワークスペースと制御セットを選択します。

最大3ユーザーまでは無料です。高度な機能はエディションにより異なります。

現在のプラン上限と購入可否は、料金ページで確認できます。

エンタープライズ要件より大規模な BPO 導入、クライアント固有の統合、または100名超のユーザーが必要ですか?
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