Sa2web logoSa2webTrình duyệt từ xa zero-trust cho AI và con người
Đăng nhậpMua giấy phép

BPO & Dịch vụ thuê ngoài

Khách hàng của bạn không nên phải tin cậy từng điểm cuối của nhân viên

Các đội gia công cần CRM, bộ phận hỗ trợ, thương mại điện tử và ứng dụng web nội bộ, nhưng khách hàng có thể không muốn phiên trình duyệt và thông tin đăng nhập bị phân tán trên các thiết bị của nhân viên. Sa2web tạo ra một ranh giới trình duyệt được kiểm soát giữa lực lượng lao động và ứng dụng của khách hàng.

Bắt đầu miễn phí Xem bảng giá
Miễn phí cho tối đa 3 người dùng. Hãy kiểm chứng việc triển khai trước khi nâng cấp.
Câu hỏi cần được trả lờiVì sao một ứng dụng của khách hàng lại đòi hỏi phải tin cậy toàn bộ điểm cuối của nhân viên?
Trình duyệt người dùngKhông có phiên mục tiêu nào được lưu tại đây
Sa2webRanh giới trình duyệt từ xa được kiểm soát
CRM / Helpdesk / ERP của khách hàngQuy trình nghiệp vụ được ủy quyền

Điều này có quen thuộc không?

Mỗi nhân viên mới lại bắt đầu lại cùng một cuộc thương lượng truy cập

Hoạt động BPO là sự kết hợp của tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao, nhiều khách hàng, BYOD, quy trình tiếp nhận nhân viên mới lặp đi lặp lại và những kỳ vọng truy cập riêng theo từng khách hàng.

Mỗi nhân viên lại cần thêm một lần bàn giao mật khẩu

Thông tin xác thực của khách hàng và việc thiết lập trình duyệt bị lặp lại mỗi lần thay đổi nhân sự.

BYOD lưu trữ trạng thái trình duyệt của khách hàng

Các phiên truy cập đã xác thực của khách hàng vẫn tồn tại trên các điểm cuối bên ngoài môi trường của khách hàng.

Quyền truy cập VPN mở rộng ranh giới tin cậy

Nhân viên cần CRM hoặc bộ phận trợ giúp, nhưng lại nhận được quyền truy cập mạng rộng hơn.

Môi trường của khách hàng bị trộn lẫn với nhau

Hồ sơ cục bộ khiến việc tách biệt giữa các khách hàng phụ thuộc vào ý thức chấp hành của từng nhân viên.

Việc ngừng cấp quyền truy cập phải lặp đi lặp lại theo nhịp độ của BPO

Thông tin xác thực, phiên truy cập, hồ sơ và đường dẫn truy cập phải được rà soát mỗi lần.

Khách hàng yêu cầu bằng chứng về hoạt động vận hành

BPO cần một mô hình truy cập đáng tin cậy mà không bịa đặt ra những cam kết bảo mật.

Chi phí của quy trình làm việc hiện tại

Sự tăng trưởng nhân sự không nên làm nhân lên việc phân phối thông tin đăng nhập của khách hàng

Quy trình cũ phát sinh thêm việc điều phối mật khẩu, thiết lập điểm cuối, cấp phát VPN, dọn dẹp phiên, đánh giá của khách hàng và bàn giao lặp đi lặp lại.
  • Quy trình tiếp nhận và nghỉ việc lặp đi lặp lại
  • Xử lý thông tin xác thực của khách hàng
  • Quản trị BYOD
  • Tách biệt hồ sơ giữa nhiều khách hàng
  • Phản hồi kiểm toán cho khách hàng

Bạn đang sử dụng công cụ gì hiện nay?

Các công cụ hữu ích mới chỉ giải quyết những bài toán liền kề

Mục tiêu là một ranh giới tin cậy trình duyệt hẹp hơn. Sa2web có thể bổ trợ cho các kiểm soát định danh, mạng và điểm cuối của khách hàng đã có sẵn.

Trình quản lý mật khẩu

Bảo vệ việc lưu trữ và bàn giao mật khẩu. Tuy nhiên, sau khi đăng nhập, phiên trình duyệt đang làm việc vẫn có thể tồn tại trên điểm cuối của người dùng.

VPN

Kiểm soát kết nối mạng. Phạm vi này có thể rộng hơn mức cần thiết khi người dùng chỉ cần một ứng dụng trình duyệt được phê duyệt.

Hồ sơ trình duyệt cục bộ

Việc tạo lập cho một người thì dễ dàng, nhưng việc sở hữu, chuyển giao, ủy quyền và khôi phục trở nên khó khăn hơn khi quy trình nghiệp vụ ngày càng phát triển.

VDI

Một môi trường máy tính để bàn toàn phần mạnh mẽ. Việc truy cập ứng dụng chỉ qua trình duyệt có thể không cần đến một máy tính để bàn từ xa hoàn chỉnh.

Trình duyệt hồ sơ

Chỉ tách hồ sơ trình duyệt cho một số quy trình. Vòng đời nhân viên, truy cập trang nội bộ, quyền nghiệp vụ và kiểm toán vẫn là những vấn đề riêng biệt.

Trọng tâm của Sa2webChính là không gian làm việc trình duyệt: nó chạy ở đâu, ai có thể truy cập vào, và nó thuộc ngữ cảnh nghiệp vụ nào.

Điều gì thay đổi khi dùng Sa2web?

Tạo một ranh giới trình duyệt giữa đội ngũ nhân sự và từng ứng dụng của khách hàng

Nhân viên truy cập Sa2web từ trình duyệt của họ. Không gian làm việc của khách hàng hoặc Inner Site được ủy quyền sẽ mở trong môi trường chạy từ xa, giữ ngữ cảnh trình duyệt của khách hàng nằm ngoài điểm cuối của nhân viên.

Ví dụ về quy trình nghiệp vụ

Dùng thử Sa2web với một quy trình của khách hàng

Tách biệt tài nguyên của khách hàng và nhóm nhân viên mà không cần dựng lại hồ sơ trình duyệt cho mỗi thay đổi nhân sự.
01

Các Workspace của Khách hàng A

  • CRM
  • Trung tâm trợ giúp
  • Thương mại điện tử
  • Nhóm nhân viên A
02

Các Không gian làm việc Khách hàng B

  • ERP
  • Cổng thông tin nhà cung cấp
  • Vận hành
  • Nhóm nhân viên B
Kết quảNhân viên mới được thêm vào nhóm liên quan. Nhân viên nghỉ việc bị vô hiệu hóa. Không gian làm việc của khách hàng vẫn thuộc về đơn vị vận hành BPO.

Trước đây / Với Sa2web

Chuyển quyền sở hữu từ điểm cuối sang quy trình nghiệp vụ

TrướcVới Sa2web
Thông tin xác thực của khách hàng được phân phát cho từng nhân viênNhân viên truy cập các tài nguyên trình duyệt của khách hàng đã được ủy quyền
Phiên truy cập của khách hàng được lưu trên các điểm cuối BYODTrạng thái trình duyệt đang làm việc vẫn nằm trong môi trường từ xa
Một đường VPN duy nhất phơi lộ nhiều hơn phạm vi của tác vụNhân viên nhìn thấy mục nhập SaaS hoặc Inner Site đã được phê duyệt
Mỗi lần thay đổi nhân sự lại phải dựng lại hồ sơ trình duyệtTư cách thành viên nhóm thay đổi trong khi Workspace vẫn được giữ nguyên
Việc xác minh công việc bị khiếu nại phụ thuộc vào trí nhớTính năng Phát lại khả dụng khi ghi hình Enterprise được bật

Khả năng của sản phẩm

Các tính năng gắn với quy trình này

Sản phẩm chỉ thực sự có ý nghĩa khi vấn đề sở hữu và truy cập được làm rõ. Đây là những khả năng kiểm soát được ghi chép có liên quan đến trang này.

Các Workspace riêng theo từng khách hàng

Tách biệt các ngữ cảnh trình duyệt CRM, helpdesk, thương mại điện tử, ERP và nhà cung cấp theo từng khách hàng.

Ủy quyền theo nhóm nhân viên

Chỉ gán các tài nguyên của khách hàng mà một nhóm nhân viên chịu trách nhiệm.

Quyền truy cập Inner Site của khách hàng

Cho phép môi trường chạy trình duyệt được kiểm soát truy cập các ứng dụng web nội bộ đã được phê duyệt khi việc định tuyến mạng đã sẵn sàng.

Bảo vệ URL mục tiêu

Tránh phơi bày không cần thiết các địa chỉ gốc của khách hàng hoặc nhà cung cấp.

Các kiểm soát đối với nội dung nhạy cảm

Ẩn các trường, vùng hoặc thao tác mà tác vụ của nhân viên không yêu cầu.

Các tùy chọn thủy vân và Phát lại

Cải thiện khả năng truy vết và rà soát các thao tác trong quá khứ ở những nơi tính năng được bật và có giấy phép.

Vòng đời nhân viên

Nhân viên có thể rời đi. Không gian làm việc của khách hàng vẫn ở lại.

Ủy quyền đi theo trách nhiệm, trong khi ngữ cảnh trình duyệt do công ty quản lý vẫn là tài sản của tổ chức.
  1. Gia nhậpGán nhóm và tài nguyên
  2. Làm việcSử dụng các mục nhập trình duyệt được ủy quyền
  3. Chuyển giaoThay đổi quyền hạn
  4. Nghỉ việcVô hiệu hóa truy cập
  5. WorkspaceVẫn thuộc về tổ chức

Triển khai riêng

Giữ cơ sở hạ tầng trình duyệt nghiệp vụ bên trong môi trường của bạn

Triển khai riêng là một quyết định về cơ sở hạ tầng, không phải một tính năng trang trí. Sa2web có thể chạy trong cơ sở hạ tầng do công ty kiểm soát theo các mô hình triển khai được hỗ trợ, nhờ đó tổ chức giữ quyền sở hữu ranh giới trình duyệt và môi trường vận hành của nó.
  • Vận hành các mô hình triển khai Sa2web được hỗ trợ trên hạ tầng do tổ chức của bạn kiểm soát.
  • Giữ môi trường chạy trình duyệt từ xa và các phiên làm việc bên trong môi trường bạn đã chọn.
  • Lên kế hoạch định tuyến, DNS, tường lửa, ACL, lưu trữ và quyền sở hữu vận hành như một phần của việc triển khai.
Xem cách hoạt động

Đi từ trang giới thiệu đến một lộ trình triển khai thực tế

Quickstart giúp giảm bớt sự mơ hồ khi đánh giá bằng một quy trình cụ thể, được ghi chép rõ ràng. Giới hạn của từng phiên bản và chính sách của dịch vụ mục tiêu vẫn được áp dụng.

Xem cách các Không gian làm việc được gán cho nhóm

FAQ

Những câu hỏi người mua đặt ra trước khi dùng thử

Tại sao không chỉ dùng trình quản lý mật khẩu?

Trình quản lý mật khẩu bảo vệ thông tin xác thực. Sa2web tập trung vào môi trường trình duyệt làm việc sau khi đăng nhập: thực thi từ xa, các mục nhập đã được ủy quyền, Không gian làm việc và các biện pháp kiểm soát phía trình duyệt. Hai giải pháp có thể bổ trợ cho nhau.

Tại sao không dùng VPN?

VPN cung cấp khả năng kết nối mạng. Sa2web có thể cung cấp một quy trình trình duyệt đã được phê duyệt mà không yêu cầu bản thân điểm cuối phải kết nối trực tiếp tới Inner Site mục tiêu. Nút trình duyệt Sa2web vẫn cần định tuyến, DNS, tường lửa và quyền truy cập ACL chính xác.

Tại sao không dùng VDI?

VDI cung cấp một màn hình desktop hoàn chỉnh. Sa2web hẹp hơn: nó quản trị không gian làm việc trình duyệt dùng để truy cập các ứng dụng web đã được phê duyệt. Một số tổ chức sẽ sử dụng cả hai cho các nhu cầu khác nhau.

Sa2web có phải là trình duyệt fingerprint hay anti-detect không?

Không. Sa2web được định vị là cơ sở hạ tầng trình duyệt do công ty kiểm soát, phục vụ các ứng dụng nghiệp vụ được ủy quyền, vòng đời nhân viên, cộng tác, truy cập web nội bộ và kiểm toán — chứ không phải là công cụ né tránh lệnh cấm hoặc lách chính sách.

Sa2web có ngăn chặn hoàn toàn việc chụp màn hình hoặc rò rỉ dữ liệu không?

Không. Hình mờ có thể hạn chế việc phát tán tùy tiện và cải thiện khả năng truy vết, trong khi các kiểm soát trên trang có thể giảm bớt việc phơi lộ không cần thiết. Tuy nhiên, chúng không phải là giải pháp ngăn chặn chụp màn hình tuyệt đối hay cam kết bảo vệ DLP toàn diện.

Tôi có thể dùng thử Sa2web trước khi thanh toán không?

Có. Phiên bản Miễn phí hỗ trợ tối đa 3 người dùng và phù hợp để xác thực việc triển khai cùng một đường truy cập trình duyệt cơ bản. Các khả năng nâng cao có giới hạn theo phiên bản, bao gồm Không gian làm việc, thủy vân, phát lại và quyền truy cập của agent.

Bắt đầu với một quy trình nghiệp vụ thực tế

Dùng thử Sa2web với một quy trình của khách hàng

Sử dụng một bản triển khai nhỏ để xác thực ranh giới trình duyệt, sau đó chọn bộ Không gian làm việc và kiểm soát cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ BPO thực tế.

Bắt đầu miễn phí Xem bảng giá
Miễn phí cho tối đa 3 người dùng. Các tính năng nâng cao khác nhau tùy theo phiên bản.

Giới hạn của gói hiện tại và trạng thái thanh toán được xác nhận tại trang Giá.

Yêu cầu doanh nghiệpCần triển khai BPO quy mô lớn hơn, tích hợp riêng cho khách hàng hoặc hơn 100 người dùng?
Liên hệ bộ phận Kinh doanh