Obtención y adición de licencia
Objetivo
Explicar cómo obtener una licencia de Sa2web desde el sitio oficial y completar en la consola de administración el registro, consulta, actualización y revocación.
La licencia confirma el estado de autorización del sistema y las capacidades disponibles. Las funciones de edición empresarial/profesional, incluida grabación y reproducción, dependen de la versión desplegada y del estado de licencia.
Obtener licencia
Puede obtener una licencia de las siguientes formas:
| Forma | Escenario | Descripción |
|---|---|---|
| Obtener licencia gratuita en el sitio oficial | Prueba, validación, PoC, test interno | Solicitar una licencia gratuita en la página de licencias o descargas del sitio oficial |
| Contactar compra desde el sitio oficial | Producción, más usuarios, periodo mayor, funciones empresariales | Enviar la necesidad por las entradas de contacto, compra o comercial; el equipo comercial o soporte proporciona la licencia |
El sitio oficial o el personal comercial proporcionará dos datos de registro:
| Información | Campo en consola | Descripción |
|---|---|---|
| Código de registro | Código de registro | Número de licencia o código de autorización |
| Certificado de registro | Certificado de registro | Contenido del certificado asociado, normalmente un texto largo |
Guarde cuidadosamente el código y el certificado. No envíe la información de licencia a chats no controlados, tickets públicos ni repositorios de código públicos.
Agregar licencia
- Inicie sesión en la consola como administrador del sistema:
https://<APP_DOMAIN>/admin/login- Haga clic en «Operaciones» en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, haga clic en «Registrar licencia».
- En la ventana emergente, complete:
| Campo | Contenido |
|---|---|
| Código de registro | Código proporcionado por el sitio oficial o el equipo comercial |
| Certificado de registro | Texto completo del certificado proporcionado |
- Haga clic en «Enviar».
- Si el registro tiene éxito, el sistema muestra «Registro exitoso» y la fecha de vencimiento de la licencia.
- Tras cerrar la ventana, el sistema actualiza automáticamente el estado de licencia.
El registro llama a la interfaz de la consola para guardar código y certificado, y verifica el estado de autorización con el servicio de licencias. Asegúrese de que el servidor pueda acceder a la dirección del servicio de licencias configurada en el despliegue.
Ver estado de licencia
En la esquina superior derecha de la consola, haga clic en «Operaciones» > «Acerca de» para ver:
- Nombre actual del producto.
- Versión actual.
- Tipo de licencia.
- Periodo autorizado.
Si la licencia es anómala, aparecerá una barra de aviso en la parte inferior de la consola. A la derecha de la barra está «Forzar actualización», que permite refrescar el estado.
Comprobar actualizaciones
En la consola, haga clic en «Operaciones» > «Buscar actualizaciones». El sistema comprobará la versión actual y la información devuelta por el servicio de licencia/versión:
- Si hay una versión nueva, la ventana muestra la versión actualizable.
- Si no hace falta actualizar, indica que ya es la versión más reciente.
La comprobación depende de que el servidor acceda al servicio de licencia/versión. Si el entorno intranet no puede acceder a los servicios oficiales, configure una salida de red, proxy o haga que operaciones gestione el paquete de actualización desde una red accesible.
Revocar licencia
Si necesita cambiar autorización, migrar el despliegue o detener la autorización del sistema actual, haga clic en «Operaciones» > «Revocar licencia».
Antes de revocar, confirme:
- El sistema actual ya no necesita seguir usando esta licencia.
- Se han respaldado el código de registro, el certificado y los registros comerciales relacionados.
- Hay una nueva licencia preparada para evitar afectar funciones de producción.
Después de revocar, el sistema refresca el estado de licencia. Algunas funciones controladas por licencia pueden dejar de estar disponibles.
Problemas frecuentes
| Problema | Causa | Tratamiento |
|---|---|---|
| Registro fallido | Código o certificado incorrecto | Comparar con el contenido oficial y evitar espacios extra, líneas faltantes o copia incompleta |
| Licencia inválida | La licencia no coincide con sistema, versión o alcance autorizado | Contactar soporte o personal comercial oficial |
| No se puede refrescar | El servidor no accede al servicio de licencias | Revisar red, DNS, proxy y firewall |
| «Acerca de» no muestra vencimiento | La información de licencia no se devolvió correctamente | Hacer clic en «Forzar actualización» y revisar logs backend si persiste |
| Licencia anómala tras cambiar servidor | La licencia puede estar relacionada con entorno o hardware | Contactar soporte oficial para migración o reemisión |
Recomendaciones de operación
- Tras el primer despliegue, registre la licencia antes de crear usuarios y datos formales de negocio.
- Antes de actualizar, registre tipo y vencimiento de la licencia actual.
- En producción, no haga clic en «Revocar licencia» sin necesidad clara.
- Incluya la información de licencia en la gestión interna de activos y documentos de entrega.
- Renueve antes del vencimiento para evitar afectar colaboración, reproducción y otras funciones controladas.