Запись и воспроизведение

Цель

Использовать функцию записи и воспроизведения корпоративной/профессиональной версии для просмотра удаленного браузерного доступа пользователя или администратора.

Предварительные требования

Развернутая версия поддерживает полный функционал; в информации системы deploy должен быть full.
Текущий аккаунт имеет право «Просмотр записи и воспроизведения» в списке пользователей или администраторов.
Уже созданы записи, доступные для воспроизведения.

Шаги

Настройка записи:

Откройте «Управление группами > Список групп».
Найдите целевую группу, нажмите «Права группы», отметьте «Запись и воспроизведение» и нажмите «Сохранить».
Когда пользователи группы будут работать в браузере, сеансы будут записываться.

Просмотр записей:

Откройте «Управление пользователями > Список пользователей» или «Список администраторов».
Найдите целевого пользователя и нажмите «Просмотр записи и воспроизведения».
На странице воспроизведения выберите нужную запись доступа.
Используйте воспроизведение, паузу и управление прогрессом для просмотра сеанса.
Для диагностики сопоставляйте пользовательские журналы, время доступа и имя сайта.

Проверка результата

Страница воспроизведения загружает записи доступа.
Воспроизведение показывает экран пользователя и ключевые события.
В не корпоративной/профессиональной среде система сообщает, что функция не поддерживается.

Частые проблемы

Запись и воспроизведение относятся к функциям корпоративной/профессиональной версии; бесплатная и team-версии могут их не иметь.
Если ресурсы воспроизведения не загружаются, проверьте объектное хранилище, доступ к /__replay__/ и журналы развертывания.
Данные воспроизведения связаны с действиями пользователей, доступ к ним должен соответствовать правилам аудита и приватности предприятия.