Perekaman dan pemutaran ulang

Tujuan

Menggunakan fungsi perekaman dan pemutaran ulang edisi enterprise/professional untuk melihat proses akses browser jarak jauh pengguna atau admin.

Prasyarat

Versi deployment mendukung fungsi lengkap; deploy pada informasi sistem harus full.
Akun saat ini memiliki izin "Lihat rekaman dan pemutaran ulang" pada daftar pengguna atau daftar admin.
Sudah ada record akses yang dapat diputar ulang.

Langkah operasi

Mengaktifkan perekaman:

Masuk ke "Manajemen Grup > Daftar Grup".
Temukan grup target, klik "Izin Grup", centang "Perekaman dan Pemutaran Ulang", lalu klik "Simpan".
Saat pengguna dalam grup melakukan browsing, sesi akan masuk status perekaman.

Melihat rekaman:

Masuk ke "Manajemen Pengguna > Daftar Pengguna" atau "Daftar Admin".
Temukan pengguna target, klik "Lihat rekaman dan pemutaran ulang".
Di halaman pemutaran, pilih record akses yang ingin dilihat.
Gunakan play, pause, dan kontrol progres untuk melihat proses sesi.
Untuk troubleshooting, gabungkan log pengguna, waktu akses, dan nama situs untuk menemukan record.

Validasi hasil

Halaman pemutaran dapat memuat record akses.
Proses pemutaran dapat menampilkan layar pengguna dan event penting.
Lingkungan non-enterprise/professional menampilkan bahwa fungsi tidak didukung.

Masalah umum

Perekaman dan pemutaran ulang adalah kemampuan edisi enterprise/professional; versi gratis dan team mungkin tidak tersedia.
Jika resource pemutaran tidak dapat dimuat, periksa object storage, akses /__replay__/, dan log deployment.
Data pemutaran melibatkan perilaku pengguna, sehingga akses harus mengikuti aturan audit dan privasi perusahaan.