録画と再生
目的
エンタープライズ版/プロフェッショナル版の録画と再生機能を使用し、ユーザーまたは管理者のリモートブラウザーアクセス過程を確認します。
前提条件
- 現在のデプロイが完全機能をサポートしており、システム情報の
deployがfullである。 - 現在のアカウントに、ユーザー一覧または管理者一覧の「録画再生を表示」権限がある。
- 再生可能なアクセス記録が生成済みである。
操作手順
録画を有効化する:
- 「グループ管理 > グループ一覧」に入る。
- 対象グループを見つけ、「グループ権限」をクリックし、「録画再生」を選択して「保存」をクリックする。
- グループ内ユーザーが閲覧すると、録画状態に入る。
録画を表示する:
- 「ユーザー管理 > ユーザー一覧」または「管理者一覧」に入る。
- 対象ユーザーを見つけ、「録画再生を表示」をクリックする。
- 再生ページで確認したいアクセス記録を選択する。
- 再生、一時停止、進捗制御などでセッション過程を確認する。
- 問題調査が必要な場合は、ユーザーログ、アクセス時刻、サイト名を組み合わせて記録を特定する。
結果検証
- 再生ページがアクセス記録を読み込める。
- 再生中にユーザーのアクセス画面と主要イベントが表示される。
- エンタープライズ版/プロフェッショナル版以外の環境では、この機能がサポートされない旨が表示される。
よくある質問
- 録画再生はエンタープライズ版/プロフェッショナル版機能であり、無料版やチーム版では利用できない場合があります。
- 再生リソースを読み込めない場合は、オブジェクトストレージ、
/__replay__/リソースアクセス、デプロイログを確認してください。 - 再生データにはユーザー行動が含まれるため、企業の監査およびプライバシールールに従ってアクセス権を付与してください。